河南县域经济网讯（黄波 通讯员 李梦晔）近日，消费者刘女士生将一面题为“维权解忧为人民 挽回损失暖人心”的锦旗送到永城市市场监督管理局综合执法四队执法人员手中，以表达对执法人员积极调解、为消费者排忧的感激之情。
日前，该局综合执法四队通过12315平台接到市民刘女士投诉，称其使用的产品在实际使用中与商家前期宣传的差别较大，双方出现消费纠纷。执法人员详细了解事情原委，立即对该事件展开调查，同时组织双方现场调解，为双方当事人详细讲解有关的法律法规和政策依据。经过执法人员的耐心调解、反复沟通，最终调解成功，为刘女士挽回经济损失21999元。
消费维权无小事。刘女士此次的维权事件是永城市市场监督管理局加大市场执法力度，有效规范市场环境工作的一个缩影，也是市场监管工作践行精准服务理念的生动体现。在今后的工作中，该局将继续秉持为人民服务的宗旨，不断畅通消费维权渠道，用心解决群众消费纠纷，不断提高群众满意度。
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