故事发生在3月6日下午5时许。商丘迈尚商贸有限公司负责人王先生带着有关资料高高兴兴的来到曹集乡便民服务中心王敏的服务窗口，为公司办理“食品备案表”。王敏热情的接待他，微笑着说，“您稍等！”把一杯冒着热气的开水放在王先生面前，开始在电脑前工作起来。但是，经过反复操作，都没有查到相关信息。
“王先生，实在抱歉，没有查到您们公司的相关信息，现在不能办理。您把联系电话留下，我办好后给您及时联系。”王敏真情地说。
王先生把电话留下，心里暗自叽咕：现在办事真难啊，不知道哪一天才能办好。等吧！
没有及时给老百姓办好事，成为王敏的心结。她在工作中历来认认真真，雷厉风行，精益求精，服务热情，办事利索。她在工作岗位上悉心毕力，时刻把党委书记吴中原，乡长张薇的讲话铭记在心，“群众的事情再小都是大事。尽心尽力为老百姓办实事解难题是我们每一位乡干部义不容辞的责任。”她在工作中按照领导的要求严格要求自己。面对困难，迎难而上。务必尽快为商丘迈尚商贸有限公司办好食品备案表手续。由于她心里装着事儿，晚饭也没吃好。
第二天上午，王敏早早来到便民服务中心，打开电脑又忘我的开始工作。不大会儿，她要查寻的信息跳入屏幕。她高兴地笑了，立即为该公司办理好食品备案表。她考虑到公司也在焦急等待信息，立即给王先生打电话，“王先生，我查到您们公司的信息了，食品备案表也办好了，您有时间快来这里拿吧！”
王先生正在为没有办好食品备案表发愁呢，接到王敏的电话，听到王敏在电话里甜甜的，暖暖的声音，高兴地心花怒放，连忙驱车赶到便民服务中心。为了表达对王敏的真诚谢意，特意制作一面锦旗，敲锣打鼓来到曹集乡便民服务中心赠送给王敏。
（责任编辑：李觅良）