河南县域经济网讯(黄波 通讯员 邱丹 )长征街道办事处已心换心打造群众满意的信访工作,为人民服务的宗旨内化于心。面对带着各种问题、情绪前来的群众,要拿出十足的耐心。把每一位信访人都当作自己的朋友,当他们诉说生活的艰辛、遭遇的不公时,能设身处地地感受那份痛苦,安抚情绪,让群众感受到被尊重、被关怀。在日常接待中,绝不推诿扯皮,杜绝“门难进、脸难看、事难办”的作风,始终以热情饱满的状态迎接每一个诉求,让群众从踏进信访大厅的第一步就吃下“定心丸”。
我们要做到不能被动等待问题上门,要主动深入基层。与群众面对面交流,提前发现潜在矛盾隐患,将信访问题扼杀在萌芽状态。
做好信访工作让群众满意,用心、用力,在每一个环节、每一次接待、每一项处理中都能以群众为中心的发展理念。
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