（责任编辑：李觅良）
河南县域经济网讯（黄波 通讯员 葛赛）今年以来，永城市苗桥镇大力推行“三访”工作法（开门接访、上门走访、入户回访），将问题发现在一线、处置在一线、解决在一线。通过不同时段的接访、实地走访和回访环节，实现信访问题闭环管理。
“开门接访”解决群众烦心事。坚持属地管理、部门协同、分级负责、务求实效的基本原则，做实开门接访、主动接访。一是镇党政领导接访听民意。坚持每天一名镇领导到镇综治中心坐班接访常态化，制定落实镇级领导和责任部门包案化解制度，明确“三到位一处理”具体要求和“四包四定”工作责任，今年以来，镇级领导共接待群众来访46人次，解决群众合理诉求37件。二是联合接访知民情。每天安排社保、环保、公安、自然资源、农业、村镇规划、市场监管、应急安全等与群众生产生活密切相关的职能部门轮流进驻综治中心，对群众反映强烈、涉及部门较多的信访事项，责成相关部门共同到场联合接访，现场解释疏导，推动问题及时当面解决，有效防止了矛盾扩大化，把矛盾吸附在属地，化解在基层。三是一线接访解民忧。镇综治中心、驻村镇干部、村支部书记坚持每星期一到村级党群服务中心接访，设立群众所需所想的“前沿哨所”和矛盾纠纷的“调处阵地”，引导矛盾纠纷当事人在最早和最佳时期进入调解程序。今年以来，镇村两级共排查各类矛盾纠纷76件，调处成功64件，基本实现了小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。
“上门走访”访出群众安全感。面对新形势、新焦点、新问题，坚持主动“下访”、主动排查，把工作做到群众家门口。一是每星期三党员干部坚持联动“下访”，将大走访延伸到村组农户，并依据不同的走访对象层层分解责任、落实到人，真心实意地为群众解决实际困难，得到了广泛好评和有效认可。二是坚持访企业、访学校、访商户、访外商制度，宣传国家、省、市出台的政策规定，访生产经营、营商环境、市场管理、安全稳定，征求各类意见和建议等，并会商研判落实。三是每星期五组织召开安全稳定风险化解分析研判“三访”座谈会，通报接访和走访情况，逐事项进行分析研判，指出工作中存在的问题、基层社会治理面临的困难等，明确下一步工作举措和方向。
“入户回访”提升群众满意度。把“入户回访”主要精力用在便民、惠民、安民的具体工作中，推动群众对高效能社会治理水平的满意度。一是主动跟踪问效。将接访、走访、安全稳定风险化解分析研判会发现和征询的矛盾纠纷以及群众意见建议列成问题清单，由相关职能部门上门解决，把解决问题作为“入户回访”的核心环节，确保事事有着落、件件有回音，真正做到让群众满意。二是优化服务质量。坚持“以人民为中心”，广泛开展“我为群众办实事”活动，今年以来，先后为群众办理修铺道路、沟渠治理、机井维修、抗旱保秋、产业发展、劳务就业、水污染治理、防汛备汛等民生实事400余件。三是提升治理水平，加强社会治理综治中心建设，完善优化党建引领基层高效能治理平台，进一步健全安全稳定风险化解“研判、通报、化解、指导、督办、问责”机制，转变工作作风，提升治理水平，确保全镇社会大局持续稳定。