（责任编辑：李觅良）
河南县域经济网讯（黄波 通讯员 李新）为让沿街商户和居民享受到更高效的社区服务，打通数字化治理“最后一公里”，8月8日，商丘市梁园区东风街道光复社区组织网格员开展“云上网格服务平台”沿街宣传活动，重点面向商铺经营者普及平台功能与操作方法。
活动中，网格员分组走访辖区主干道商铺，带着打印的二维码及手机逐户讲解。“您看，点这个‘投诉’按钮，就能直接反映店外占道、垃圾清运等问题，平台会自动派单给相关部门，处理进度通过关注的二维码可进行查看。”在一家早餐店，网格员手把手指导店主王先生完成注册，演示如何上传图文信息反映门前非机动车乱停放问题。“以前得打电话或者跑社区，现在手机点一点就行，太方便了！”王先生试用后连连称赞。
此次共走访商户34家，协助26家完成流程操作，现场受理商铺反映的门头广告审批咨询、周边交通疏导建议等诉求18件。据介绍，该平台诉求响应时间平均缩短至2小时，办结率达96%，有效解决了商户以往反馈问题“耗时长、环节多”的困扰。社区负责人表示，将持续深耕沿街商户服务，让数字化平台成为连接社区与商户的“连心桥”。
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