春节期间，市政务服务中心联合市不动产登记交易中心、市税务局，推出春节“服务不打烊”暖心举措，在腊月二十八、正月初四至初七共5天持续开放窗口，全力满足返乡群众办事、企业资金周转等迫切需求，让政务服务“不断档、不减速”。据统计，春节期间，该中心累计办理业务102件，服务群众175人次，以实干实效兑现便民利企承诺。

        针对春节期间群众集中办事需求，三部门提前谋划、统筹调度，提前发布服务公告，明确服务范围，选派业务骨干轮值在岗，确保不动产转移登记、抵押登记、信息查询及涉税登记等高频业务正常受理、高效办理。为提升服务精度与办理效率，专区对外公布两条预约专线，引导群众分时段预约、提前预审材料，实现“到厅即办、即办即走”。同时，配备帮办代办人员全天值守，主动提供排队叫号、免费复印、窗口指引等贴心服务，智能调度与人工服务协同发力，有效避免扎堆聚集、长时间等候，群众办事更顺畅、更舒心。

        市政务服务中心不动产专区依托“二维码身份证”服务，33项高频业务办事指南一码通晓，群众扫码即可清晰知晓所需材料与办理流程，政策宣传直达指尖、一目了然。针对春节期间急需抵押融资的企业，专门开通“绿色通道”，实行“容缺受理、当场办结”，业务骨干全天候值守护航，助力企业快速融资、轻装上阵。

        从“窗口等候”到“预约即办”，从“工作日专办”到“节假日通办”，三部门以春节“服务不打烊”为切口，不断优化流程、创新模式、提升效能，用坚守诠释担当，以服务传递温暖，持续擦亮“便民利企”服务招牌，让政务服务始终在线、民生温度始终相伴。

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（责任编辑：黄波）