河南县域经济网讯（黄波 通讯员 卢美英）今年以来，商丘市梁园区东风街道将服务企业、帮扶商户作为稳经济、促发展的“一号工程”，创新推行“345”营商服务工作法，以“三格联动强覆盖、四措精准破难题、五维护航优生态”为抓手，出实招、求实效，持续优化辖区营商环境，为街道经济高质量发展注入强劲动力。
“三格联动”强覆盖，筑牢服务根基。重点企业“专属格”精准对接。针对辖区重点招商企业，建立“一企一档+专员服务”机制，划分专属服务网格，实行街道主要负责人“每月走访、季度座谈”制度，带队上门倾听诉求、摸清生产经营实情，从注册到投产全程陪跑，筑牢招商企业服务底线。小微企业“便民格”全面覆盖。将辖区划分为14个基础网格，每名网格员包保15—20家门店商户，开展“全覆盖走访”行动，重点聚焦餐饮、零售、便民服务等行业，建立帮扶台账，实行分片包联、责任到人，每月至少走访一次、沟通一遍、记录一笔，确保商户底数清、情况明。隐患排查“安全格”守牢底线。结合老旧城区商铺密集、业态多元的特点，将安全监管融入网格服务，构建“网格巡查+专项检查+应急演练”安全监管体系，联动区消防救援大队开展“理论+实操”全业态消防培训，累计排查整改问题隐患30余处，培训商户270余人次，为企业商户安全经营保驾护航。
“五维护航”优生态，厚植发展沃土。作风护航强保障。将优化营商环境作为“一把手”工程，落实班子领导包联责任制，从严整治慵懒散漫、推诿扯皮等问题，要求全体干部以严实作风落实服务举措，主动接受企业和群众监督，为营商环境优化提供纪律保障。监管优化减负担。推行“631”服务型监管模式，60%精力用于服务指导，30%用于日常监管，10%用于必要执法；整合多部门职能实行联合执法，实现“进一次门、查多项事”，推行“扫码入企”阳光执法，减少对企业商户正常经营的干扰，让企业“轻装上阵”。服务提质暖人心。开展“政策上门”宣讲活动，通过政企沟通群推送税收减免、稳岗就业等政策30余条，累计提供政策咨询150余人次，以精细化服务彰显温度。政策直达破壁垒。梳理汇编涉企惠民政策清单，安排专人点对点解读补贴申领、证照办理等细则，组建“政策宣讲队”，以“线上+线下”模式推动政策直达快享，破除政策落地“最后一公里”壁垒。环境整治提品质。集中开展环境整治行动20余次，规范沿街商铺经营秩序，清理占道经营、乱堆乱放，聚焦餐饮油烟等重点领域开展专项整治10余次，打造整洁有序、安全宜居的经营环境。
下一步，东风街道将持续深化“345”营商服务工作法，立足辖区企业商户发展实际，聚焦经营过程中的堵点、难点、痛点问题，不断迭代服务举措、提升服务精准度，推动辖区经济高质量发展稳步前行、再上新台阶。
（责任编辑：夏晓蒲）
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