李湘豫指出，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带。要不断增强做好新时代新征程信访工作的政治自觉、思想自觉和行动自觉，坚持问题导向，树牢底线思维，从最突出的问题着眼、从最具体的工作抓起、从最困难的群体入手，更好履行为民解难、为党分忧的政治责任，坚决打好化解矛盾、防范风险主动仗。
李湘豫强调，要紧紧围绕“控增量、减存量、防变量”目标，强化措施、聚力攻坚。全力抓好民生领域信访问题集中整治，加强行业指导，注重分工协作，采取有力措施，推进问题有效化解。深入开展集中化解信访问题专项行动，坚持分类施策，抓好领导包案，加强督查督办，努力实现“案结事了”“事心双解”。扎实推进县级信访部门与综治中心深度融合，理清工作流程，明确职能边界，配强工作力量，全力做好源头预防化解。要扛牢工作责任，按照“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，层层压实领导责任、属地责任、部门责任，以上率下把责任和压力传导到底，奋力推动全市民生领域信访工作再上新台阶。
孙起鹏要求，要切实把点办理和批处理统筹起来，把控增量和减存量并重起来，把真治理和真化解协同起来，把法治化和时度效结合起来，进一步强化积案攻坚，严格落实领导包案责任制，逐案建立攻坚台账，一案一策精准研判，推动积案清仓见底。要全力化解存量，全面梳理信访积案，逐人逐案核实情况，依法依规加快办结。要坚持源头治理，聚焦重点领域、关键对象，常态化开展拉网式、滚动式、地毯式排查，做到矛盾隐患早发现、早介入、早化解。要规范工作流程，深化县级信访部门与综治中心深度融合，加强人员系统培训，切实以标准化程序、闭环化流程维护群众合法权益。要压实部门责任，严格落实“属地管理、分级负责”工作原则，构建层层负责、环环相扣、闭环运行的工作体系。
会议通报了上半年全市民生领域信访工作进展情况，民权县、睢县、市城市管理局、市住房和城乡建设局作发言。会议以视频会议形式召开，各县（市、区）、市城乡一体化示范区设分会场。
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