河南县域经济网讯（黄波 通讯员 卢美英）为切实解决群众急难愁盼问题，持续增进辖区民生福祉，商丘市梁园区东风街道坚守以民为本、服务为民理念，创新推行“摸排暖心、代办省心、活动润心”三心工作法，聚焦特殊群体、细化服务举措，以精细化基层治理做实做细民生服务，持续擦亮辖区幸福民生底色。
动态摸排建档，精准兜底暖心。该街道建立“网格化+常态化+动态化”摸排机制，划分专属网格责任区，实行“一户一档、动态更新”管理模式。针对孤寡老人、困境儿童、低保特困等特殊群体，组织网格员定期入户走访，精准掌握群众生活状况、收集民生诉求，常态化开展慰问帮扶。同步开展居家安全“敲门排查”行动，重点整改住房、水电等安全隐患，实现诉求摸排、隐患整治、关爱帮扶一体化推进。本月累计走访特殊群众120余户，排查整改各类安全隐患30余处，筑牢特殊群体民生保障安全网。
精准代办延伸，便民服务省心。该街道深化“网格下沉、上门代办、全程帮办”服务模式，搭建便民服务快速响应通道。聚焦老年人、残障人士、行动不便居民等重点对象，梳理高频民生代办清单，主动靠前提供高龄认证、政策解读、健康咨询、业务代办等上门服务，精准破解特殊群体“出行难、办事繁”问题，打通便民服务“最后一米”。本月累计上门帮办代办民生事项60余件次，让便民服务更有速度、更有温度。
（责任编辑：夏晓蒲）