10月19日，永城市委副书记、市长刘建龙到市社会治安综合治理中心接待来访群众，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，按照省委、商丘市委关于信访工作的部署要求，深入推进信访工作法治化，深化民生领域信访问题集中治理，用心用情解决群众急难愁盼，以扎实的工作成效取信于民、造福于民。
接访中，刘建龙认真倾听来访群众诉求，会同相关职能部门负责同志共同研究解决途径。刘建龙要求，属地和有关部门要坚持以人民为中心，将心比心、换位思考，把群众的事当作自己的事，找准问题症结、采取有力举措，拿出务实管用的工作方案，妥善解决群众合理合法诉求；要严格落实首接首办责任制，规范办理流程、提升办理质效，努力把问题解决在首办环节、初始阶段。
刘建龙强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。要严格落实“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”工作要求，深入践行“四下基层”工作制度，常态化开展领导包案包联、接访下访等工作，在为民排忧解难中树立和践行正确政绩观。要建强用好基层治理平台，完善源头排查、风险评估、多元化解等工作机制，及时发现苗头性、倾向性问题，努力将矛盾化解在萌芽、解决在基层。要持续深入开展集中化解信访问题专项行动和民生领域信访问题集中治理，聚焦群众反映强烈、诉求集中的关键领域和重点事项，精准施策、靶向发力，全力控增量、减存量、防变量。要全面落实《信访工作条例》，聚焦“五个法治化”“四个到位”要求，大力纠治“四应四不”问题，不断提升信访工作法治化水平，更好维护群众合法权益、促进社会大局和谐稳定。
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（责任编辑：黄波）