河南县域经济网讯（黄波 通讯员 董菲）民生福祉，始于细微，见于初心。城乡居民医保，是护航群众安康、兜底幸福生活的暖心惠民屏障。近期，商丘市梁园区解放街道立足辖区实际，坚守为民服务初心，用心用情开展医保政策宣讲、便民暖心服务，让医保春风温润千家万户。
该街道坚持服务前置、宣传随行的工作理念，把政策普及融入日常基层治理的点滴细节。依托成熟的网格化治理体系，社区工作人员、网格员主动下沉街巷院落、居民楼栋，走近群众身边、贴近百姓生活。以家常闲谈的温柔方式，面对面宣讲政策、心贴心答疑解惑，细致解读医保参保范围、便捷缴费渠道、就医报销细则、门诊统筹福利等群众关切内容，将专业生硬的政策条文，转化为通俗易懂、接地气的民生话语，让群众听得明白、记得真切、用得踏实。
为让惠民宣传全覆盖、无死角，街道线上线下双向发力、同频联动。线上依托网格社群、居民交流平台，常态化推送医保政策解读、缴费小贴士、便民办事指南，让群众足不出户便可知晓政策、了解流程。线下依托社区阵地、入户走访、点位宣讲等多元形式，潜移默化普及医保惠民知识，营造主动参保、安心参保、自愿参保的浓厚氛围，让惠民红利浸润民心。
针对辖区老年群体、独居居民、行动不便人群，街道坚持暖心服务靠前一步，主动提供一对一咨询答疑、手把手代办协助，耐心化解群众参保困惑、解决缴费难题，用细微服务打通民生服务“最后一米”。
为民服务久久为功，民生守护常抓不懈。下一步，解放街道将持续深耕基层民生治理，厚植为民情怀、细化服务举措，常态化做好政策普及、便民服务各项工作，以温柔走心的基层服务守护群众健康底色，持续书写辖区民生温暖答卷。
（责任编辑：夏晓蒲）