河南县域经济网商丘讯（黄波 通讯员 安现御）8月21日，睢阳区文化街道办事处通过商丘市“12345”马上办便民服务热线获悉，家住平原路与长江路交叉口的建业春天里二期小区居民荣先生咨询求助，原来荣先生家里有12至17周岁的孩子，急需接种新冠肺炎疫苗，但所在小区处于疫情封控状态，严禁居民随意外出，故寻求帮助给孩子接种疫苗事宜。
文化街道办事处及时回应居民关切，联系所在小区网格管理员，并与辖区卫生防疫部门沟通协调，及时通知荣先生于8月22日上午9点30分，在做好个人防护的同时，每个家庭由一位监护人陪同孩子到小区门岗办理测体温、登记等外出手续，由网格管理员统一组织到社区医院进行疫苗接种。目前，孩子疫苗已接种，荣先生对此非常满意。
连日来，睢阳区文化街道办事处，充分利用好商丘市“12345”马上办便民服务热线，为辖区居民答疑解惑，宣传疫情防控政策，普及疫情防控知识，助力疫情防控一线，帮助解决居民遇到的难事、烦心事。期间，共接到居民求助信息38条，涉及健康码使用、全民核酸检测、外地人员返商疫情管控要求，疫苗接种等问题，俱得到了该街道办事处工作人员耐心细致、专业的解答和有效的解决，诉求人综合回复满意率100%。（投稿邮箱：sq@henance.com 商丘热线：13592378365）
（责任编辑：黄波）