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    国网柘城县供电公司:推进办电业务电子化 提升客户用电获得感

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    日期:2021-09-23 19:23:17    来源:河南县域经济网    
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      河南县域经济网商丘讯(黄波 通讯员 石娟)“从线上提交办电业务开始,到预约现场勘查,整个办电过程便捷、透明,还可以随时查看进度,我一趟营业厅也没跑,网上提交办理申请后,其余材料均由电力部门的客户经理上门来收集,既省心、又省力,真是方便!”9月22日,柘城县财通置业有限公司经理刘来彬谈到此次线上申请用电感慨颇多。
      经济发展,电力先行。今年以来,国网柘城县供电公司严格遵循“以市场评价为第一评价、企业感受为第一感受、群众满意为第一标准”要求,持续优化电力营商环境,全力推进办电业务电子化,让广大客户用电更便捷,不断增强客户用电获得感幸福感。制订营商环境优化提升工程三年行动方案,积极打造“阳光业扩”服务品牌,推进信息公开透明,主动公开服务程序、办理时限、作业标准等信息,实行动态管理、及时更新。大力推广“网上国网”智能办电平台,极大地方便了广大客户。同时还健全业扩全流程监测、预警、评价机制,将业扩配套电网工程建设纳入时限管控,强化业务环节办理时限的监控和督办,确保各项业务在规定时限内完成受理,持续提升“获得电力”服务水平。
      截至目前,国网柘城县供电公司“网上国网”APP注册客户达81413户,线上办电率达100%。
            (投稿邮箱:sq@henance.com 商丘热线:13592378365) 
    (责任编辑:黄波)

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