河南县域经济网商丘讯（黄波 通讯员 朱琳）在市、区民政局的大力支持和正确领导下，商丘市梁园区长征街道办事处民政所坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以构建和谐街道为主线，坚持“以人为本、为民解困、为民服务”的工作宗旨，全面落实民政政策，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
一是压实责任。建立和压实好首问首办责任制、限时办结制、服务承诺制等各项制度，以制度管人，用制度理事，提高民政干部职工的事业心和责任感，促进各项民政工作的落实。说好每一句话、办好每一件事、接待好每一位来访对象，主动贴近群众，查找服务存在的问题，落实整改措施，提高群众满意度，争当群众贴心人。
二是严格程序。加强人员业务素养、提升工作效能。及时进入群众中间，宣传低保政策，分类梳理，做到符合的一个不漏，不符合的一个不进，及时公示评议结果，为民忠诚，全心全意为人民服务。
三是公开透明。高度重视、积极回应，做好记录、建档立册。切实做到“五公开”：服务项目公开、政策依据公开、办事程序公开、申报材料公开、办理期限公开。实行开放式办公，透明化服务，努力让群众满意。
截至目前，长征街道办事处民政所共解决有关退役军人相关事件15件、有关低保人群事件20件、残联人群换办证事件14件。
（投稿邮箱：sq@henance.com 商丘热线：13592378365）
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（责任编辑：黄波）