河南县域经济网讯(黄波 通讯员 卢梦丽)2025年6月10日,商丘市梁园区前进街道一中社区成功化解一起餐饮商户油烟排放纠纷,通过党建引领下的基层调解机制,让困扰居民多日的"烟火气"扰民问题得到妥善解决。
油烟扰民引矛盾 多方投诉显急难
6月8日起,一中社区连续接到居民投诉,反映楼下餐饮商户用餐高峰时段油烟排放超标,刺鼻气味经窗户渗入室内,严重影响日常生活。居民与商户多次自行协商未果,矛盾持续升级。社区工作人员巡查发现,涉事商户油烟设备老化,排放口正对居民楼窗口。
党建引领巧调解 协商共识破困局
社区立即启动"党建+调解"工作机制,组织网格员、党员志愿者组成调解小组,通过"入户走访+现场勘查"双轨模式开展工作:逐户记录8户居民的具体诉求,实测油烟排放数据;与涉事商户负责人座谈,讲解环保法规与整改标准。经3轮协商,最终达成解决方案:商户3日内重新安装符合国家标准的油烟净化设备,社区联合环保部门建立"周巡查+月抽检"监管机制,确保整改落实。
长效机制护和谐 基层治理提质效
此次纠纷化解是一中社区构建"矛盾闭环处置"体系的缩影。社区党支部书记表示,将以此次事件为契机,建立“商户自治+居民监督+社区协管”三方联动机制,在辖区餐饮聚集区推行油烟排放“红黄绿”分级管理,同步开设“民生议事厅”定期收集居民诉求。
