入夏以来，娄店镇遭遇持续晴热高温天气，土壤干旱持续下降，玉米、大豆等秋作物面临灌溉压力。镇党委政府提前研判旱情，组建由水利、电力、农业等部门组成的 “抗旱先锋队”，变 “群众诉求上门” 为 “干部服务下沉”。
先锋队用一周时间完成全镇 18个行政村的灌溉设施排查，建立 “机井位置、供电线路、灌溉范围” 三张台账，对排查出的老化机井、破损供电接口逐一挂牌销号。在大孙庄村，施工队顶着 38℃高温更换机井水泵，村民王秀莲看着重新启动的设备感慨：“原以为得等我们反映了才有人管，没想到镇里比咱还上心。”
针对部分群众反映用电申请流程繁琐问题，乡镇联合电力部门简化手续，开辟抗旱用电绿色通道。农户只需提交简单材料，即可快速办理临时用电，大大缩短了等待时间。此外，还安排专人深入田间地头，为农户提供用电安全指导，确保灌溉期间用电安全。
王胜利是朱庄的种植大户，他说道：“以前每到抗旱时，就怕机井出问题、没电用，只能打 12345 求助。今年政府早早就把这些事解决了，我们能安心浇地，庄稼有了保障，心里踏实多了。”
据统计，今年抗旱期间，娄店镇12345 热线接到的关于抗旱浇水困难、水电不通的投诉电话的及时办结率、群众满意率、问题解决率均保持 100%，用实干赢得了民心。这一成绩的背后，是镇政府 “未诉先办” 理念的生动实践，将群众诉求解决在萌芽状态，变 “被动响应” 为 “主动服务”。下一步，该镇将继续深化这一理念，持续关注群众需求，不断优化工作流程，切实为群众办实事、解难题，让乡村发展更有温度，群众生活更有质感。” 随着 “未诉先办” 工作的持续推进，该镇正以实际行动书写着为民服务的新篇章，助力乡村振兴稳步前行。
（责任编辑：李觅良）