聚焦源头感知与体系构建，延伸组织触角，夯实治理根基。一是健全组织体系。构建起“街道、社区、网格、物管会”联动工作机制，实现44个基础网格和18个专属网格党组织全覆盖。整合专职网格员62人、楼栋长427人、楼院长137人，推动328名党员担任“网格红管家”，常态化开展“一日三巡”，确保组织建设与群众需求深度融合。二是建强骨干队伍。推行“党小组+网格员+楼栋长”联动机制，每小组联系5—8个微网格，今年以来，累计闭环处理民生诉求531件，排查整治安全隐患230余处，基层党组织战斗力持续增强。三是畅通信息渠道。依托智慧应急平台，横向对接公安、城管、应急等8大系统，实现“一屏观全域”。截至目前，高效处置12345热线工单1000余件，办结率99%，满意率100%，确保民情全面收集、及时响应。
围绕处置效率与机制创新，推动问题精准分派、闭环处理。一是深化网格治理。推行“三单三办”机制（群众点单、党小组派单、党员接单；网格速办、协同联办、上级督办），结合“微网格积分超市”激励措施，动员党员群众参与志愿服务480人次，实现“小事不出网格、大事联动处置”。二是优化处置流程。完善“商好办”全流程上报、处置与回访机制，累计解决各类急难问题5213件，办结率与满意度持续领先。三是推动力量整合。深化“大物业”治理模式，实现137个小区物管会全覆盖，由社区“两委”干部兼任主任。组织网格力量开展保洁890次、治安巡查1500余次，解决飞线充电、停车纠纷等问题680余件，切实打通服务落地“最后一米”。
注重服务精准性与共建共治，提升居民获得感与参与度。一是精准识别需求。依托“五老调解室”“睦邻课堂”等平台，发挥“五老”人员优势，组建“网格员+五老”志愿服务队，建立突发事件、困难救助、邻里纠纷“30分钟响应”机制，有效化解矛盾，壮大社区志愿者队伍。二是优化服务供给。推动100余项高频政务事项“一站式”办理，加装智能烟感、高空监控等设备1000余套，成功预警消防隐患56次，构建“全域覆盖、动态感知、快速响应”的现代治理体系。三是推动协同共治。强化党组织引领，做优“五老调解室”“睦邻课堂”等项目，带动居民参与社区更新与互助服务，形成党组织引领、多元参与、邻里守望的治理共同体。
聚焦能力建设与机制保障，强化治理人才支撑与队伍活力。一是开展专业培训。围绕政策宣讲、应急响应、群众工作等内容，定期组织网格员、物管会成员、党员代表开展培训，今年以来累计培训800余人次，全面提升专业素养与实战能力。二是完善激励机制。深化“微网格积分超市”应用，推动积分与评优奖励挂钩，激发参与热情，表彰先进典型，营造“人人参与、争当先锋”的良好氛围。三是加强梯队建设。建立社区治理人才库，注重从优秀网格员、志愿者中发展党员、选拔干部，构建来源广泛、接续有力的治理人才梯队，为基层治理现代化提供坚实支撑。
下一步，前进街道将持续深化“三端四面”工作法，进一步做强“1135”体系、做优“大物业”治理、做实“大数据”赋能、做牢“人才链”支撑，全力打造系统化、精细化、智能化的党建引领基层治理“前进模式”，为全区治理现代化贡献更多基层实践。
（责任编辑：李觅良）