多维宣传，营造参保氛围。为提升群众对医保政策的知晓度和理解度，该镇采用“线上+线下”双轮驱动宣传模式，营造全民参保的浓厚氛围。线上，充分依托微信群、网格员朋友圈等阵地，构建“线上宣传矩阵”，持续发布图文并茂的政策解读、通俗易懂的缴费指南和实用的常见问题解答，让群众“一看就懂、一学就会”。线下，则深入开展“医保宣传进家门，贴心服务零距离”敲门行动，组织工作人员和网格员走村入户，面对面向群众发放宣传彩页，精准讲解最新医保政策，特别是对群众关心的缴费标准、异地就医等痛点问题进行解答，彻底消除群众疑虑。此次系列宣传活动，已累计发放宣传资料10000余份，服务群众2000余人。
上入户讲解，实现服务“零距离”。在广泛宣传的基础上，该镇更注重服务的温度与精度，推动工作从“人找政策”向“政策找人”转变。在上门走访过程中，工作人员不仅讲政策，更提供“一站式”帮办代办服务，现场协助群众办理“亲情账户”绑定、医保电子凭证激活等业务。针对老年人、独居老人及特殊群体存在的“出门难、操作难”问题，工作人员提供“一对一”贴心指导，甚至直接协助完成线上缴费，将便民服务直接送到群众家中，真正实现了医保服务“零距离”，用暖心行动赢得了群众的理解与支持，有效提升了参保意愿。
（责任编辑：李觅良）