河南县域经济网讯(黄波)为进一步优化驾培市场环境,切实提升行业形象与服务质量,4月9日,夏邑县交通运输局组织召开全县驾培机构投诉情况分析约谈会。局党组成员、副局长李振济出席会议并讲话,夏邑县运输事业发展中心领导班子及全县驾培企业负责人参会。

会上,县运输事业发展中心通报了近期商丘市12328交通运输服务监督热线投诉数据:全市共受理驾培行业投诉77起,其中夏邑县涉及7起。会议指出,各驾培机构需正视问题,以投诉为镜鉴,深入剖析服务短板,切实落实整改措施。

李振济结合当前驾培行业实际,提出四点具体要求:一是恪守行业准则,严抓培训成效。各驾培机构要严格按教学大纲开展培训,杜绝“缩水式”教学,确保学员技能达标;二是加强安全管控,坚守安全红线。各企业负责人要从驾校设施维护、教练车安全检查、主体责任落实等三方面入手,消除安全隐患;三是规范经营行为,净化竞争环境。统一收费标准,严禁恶性低价竞争及虚假承诺,营造公平竞争环境;四是补齐服务短板,重塑行业形象。针对当前行业下行压力,要求驾校以服务赢得口碑,通过优化流程、增强沟通、完善售后等举措提升学员满意度。
会后,全县驾培机构负责人现场签署《驾培机构规范经营承诺书》,承诺严格落实会议要求,依法依规经营,将以此次约谈为契机,全面自查整改,共同推动行业健康发展。

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