河南县域经济网讯(黄波 通讯员 张威)为进一步加强街道人民调解队伍专业化建设,提升调解员沟通技巧与实务处置能力,近日,商丘市梁园区建设街道综治中心组织相关调解员、网格员收听收看第六季第二期全国调解员在线直播培训,集中学习矛盾纠纷调解专业方法。
本次培训于5月8日(周五)10:00-11:00开展,特别邀请杭州市萧山区人民调解委员会副主任丁艳蕾担任授课讲师,以“调解沟通技巧与实务分享”为主题,结合基层调解工作常见场景,围绕沟通逻辑搭建、当事人情绪疏导、复杂纠纷破局思路等核心内容展开讲解,结合多个真实调解案例拆解实操方法,兼具理论性与实用性。
学习过程中,参训人员认真记录课程要点,围绕日常调解工作中遇到的难点问题开展线上交流,大家纷纷表示,本次培训内容贴合基层工作实际,对优化调解工作流程、提升纠纷化解效率有很强的指导意义。 下一步,建设街道将持续开展调解业务系列培训,把所学技巧运用到实际工作中,切实把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态,助力辖区平安稳定建设。
(责任编辑:夏晓蒲)
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