河南县域经济网讯（黄波）“汛期过后机井出了故障，小小一张便民服务卡就派上了大用场，打个电话就能报修，维修人员上门快、效率高，及时解决了我们种地的难题”郑楼村村民说道。近日，商丘市睢阳区高辛镇坚持民生导向、问题导向，依托村级便民服务卡基层治理优势，全面开展汛后农田机井排查、报修、抢修专项行动，全力保障秋粮稳产增收。
小小便民卡，成为群众“连心卡”“解忧卡”。高辛镇充分用好高效能治理平台，联动“商好办”数字化服务资源，立足便民服务卡“小事不出村、诉求直达办”的核心优势，将机井故障报修纳入村级便民服务重点清单。全镇各村持续推广便民服务卡，卡片上清晰印着村干部、网格员、水利专员的联系方式和标准化报修流程，农户一旦发现机井淤堵、不出水、电路故障等问题，无需跑腿，一个电话、一条微信就能一键报事、就近反馈，真正实现问题早发现、诉求早受理、故障早处置，大幅压缩了农田水利设施问题的解决周期。
为确保排查无死角、处置无延误，各村网格员依托便民服务卡收集的线索，同步开展拉网式全覆盖排查，逐地块、逐机井核查设备运行状况。同时，网格员深入田间地头，向农户宣传机井日常管护、安全用电知识，引导大家主动通过便民服务卡上报问题，构建起“群众主动报、网格及时收、镇村快速办”的闭环服务模式，让机井抢修更精准、更高效。
（责任编辑：夏晓蒲）