河南县域经济网讯（黄波 通讯员 卢美英）今年以来，商丘市梁园区东风街道坚持党建引领基层治理主线，立足老旧小区多、民生诉求杂的辖区实际，创新推行“一网兜底、双向摸排、三级闭环、四方共治”的“1234”微网格善治工作法，推动治理重心下移、服务关口前移，把治理效能转化为群众可感可及的民生福祉。
织密一张红色网格，筑牢基层治理坚实底座。以精细划格、精准配力、精细履职为抓手，把治理单元细化到楼栋、覆盖到商户，打通基层治理“神经末梢”。一是科学优化网格布局。坚持“就近便捷、全域覆盖”，依托15个基础网格、14个专属网格细化治理单元，打破区域、部门壁垒，完善人口、商户、设施基础信息数据库，为基层治理提供数据支撑。二是建强多元治理队伍。整合社区干部、专职网格员、楼栋长、退役军人等力量，吸纳下沉党员、热心居民、商户代表组建网格志愿服务队，明确巡查、走访、调解、上报职责，构建专业化、常态化治理主力军。三是深化一线民情走访。常态化开展入户走访、民情摸排，今年累计组织下沉党员志愿服务280余人次，入户走访1600余户，摸排邻里纠纷、设施破损、环境整治等诉求问题73件，实现民情动态一线掌握。
畅通双向摸排渠道，精准掌握辖区治理实情。变“群众上门”为“干部问需”，建立双线联动摸排机制，全方位摸清治理底数。一是网格员日常巡查常态化。专职网格员每日全域巡查，重点排查环境卫生、占道经营、设施损坏、邻里矛盾等高频问题，第一时间发现、上报、处置。二是干部下沉走访常态化。落实包片联格制度，街道干部定期下沉网格、入户座谈，面对面倾听诉求、收集难题。三是民情座谈收集常态化。依托院落座谈、居民议事，聚焦治理难点、民生痛点、服务堵点，广泛收集民智民意。今年累计开展网格专项巡查143次，现场快速处置民生事项36件，从源头防范化解基层问题。
健全三级闭环机制，提质增效化解民生难题。构建“分级处置、全程督办、闭环销号”工作体系，细化网格、社区、街道三级处置流程，实现事事有回应、件件有落实。一是网格快速处置小事。针对环境卫生、简单纠纷、政策咨询等小微事项，由网格员现场快速处理，就地化解各类轻微问题，防止问题积压升级。二是社区联动共治难事。对涉及多户、跨领域、协调难度大的问题，依托街道、社区两级协商议事平台，组织居民、商户、物业共商共治。今年累计开展基层协商议事42场次，解决老旧小区整治、便民服务优化等民生实事30余件。三是街道统筹攻坚大事。对跨社区、跨部门的复杂矛盾，由街道统一调度资源、集中攻坚，依托智慧治理平台实行限时办结、跟踪督办、回访销号全流程管理，今年累计高效处置各类网格事件160余件。
汇聚四方共治力量，构建共建共享治理格局。坚持多方联动、资源整合、服务下沉，凝聚社区、共建单位、物业、商户四方合力，打造多元共治新格局。一是联动开展环境提质行动。统筹各方力量常态化开展环境卫生集中整治，聚焦卫生死角、乱堆乱放、违规占道等突出问题，今年累计组织联合整治26场次，清理卫生死角120余处，规范占道经营62起，持续改善人居环境。二是精准落实便民惠民服务。紧盯独居老人、困难群众等重点群体，常态化开展敲门走访、节日慰问与困难帮扶，推进居家适老化改造项目落地，全年走访慰问特殊群体210余人次，完成居家适老化改造17户，协调解决群众急难愁盼41件，切实兜牢民生底线。三是常态化开展平安普法宣传。组织党员、网格员、志愿者深入楼栋院落，开展消防、用气用电、反诈等宣传，今年累计开展宣传活动52场，发放宣传资料3200余份，排查整改各类安全隐患136处，不断增强居民安全防范意识。
下一步，东风街道将持续深耕党建引领网格化治理，优化完善“1234”微网格善治工作法，细化治理举措、夯实治理根基、激活治理动能，以精细化微网格治理办好群众身边小事，持续擦亮基层善治品牌。
（责任编辑：夏晓蒲）