说起这件抢修事故，还得从一个电话说起。2月9日13时许，国网民权县供电公司运维部李伟接到了从江苏省无锡打来的一陌生电话，说自己厂里没有电，希望帮忙维修一下。李伟以为对方打错了，就告诉对方自己为国网民权县供电公司员工，是不是打错电话了。经过对方的解释，李伟才明白了其中的详情。原来，该用户为民权县产业集聚区一企业，老板是江苏无锡人，春节假期返乡探亲，因全国发生新冠肺炎，被隔离在家，不能及时回厂开工。在厂值班人员一大早就向他电话汇报，厂里没电了，厂里的电工也因村里封闭，不能到厂及时维修。这下可急坏了老板展赟，自己远在江苏，如何找人帮忙维修厂里的电。后来他想到了国网民权县供电公司曾经给他发过亲民联系卡，就抱着试试看的态度拨打了上边的电话，没想到，一个电话，事情很轻松地解决了。
为了确保疫情期间的安全可靠用电，国网民权县供电公司攻坚克难，多措并举，出台多项举措，成立17支应急抢修队伍，积极应对辖区内的电力故障，确保疫情期间供电服务不间断。同时，为方便客户居家线上缴费、线上报修，降低病毒交叉感染风险，该公司加大宣传力度，提醒广大客户在线上办理各项供电业务，引导客户下载国网APP，编发供电缴费流程、事故报修流程，公布15个基层供电所及城区抢修服务热线、供电所长手机号，确保群众一个电话、一条短信就能解决用电的各类问题。
（投稿邮箱：sq@henance.com 商丘热线：13592378365）
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（责任编辑：黄波）