3月27日上午，王磊、张文正正在文庙路与候恂路交叉口日常巡逻时，发现一位约70岁老人摔倒在人行道上，队员们见状急忙把老人搀扶起来，由于跌倒时老人手上轻微擦伤，王磊和张文正立即开车将老人带到附近的环卫工人服务站，并拿出医疗物品对老人的伤口进行临时处理。经询问了解到老人找不到回家的路了，早上出来溜弯，路途中不慎摔倒就爬不起来了。“我年纪大了，没有手机，也不记得家人的电话，只知道家在哪个方向。”老人无奈地说。
为确保老人能够安全到家，王磊、张文正开车将老人送至家中，安全到家的老人及其家人再三对队员们表示感谢，队员们一再嘱咐老人注意安全，以后尽量在家人的陪伴下出行。
“老人摔倒后，路过的行人都避让，那两名城管小伙子真是好心啊，把老人扶起来，还给老人擦药，这种行为确实值得点赞。”赠人玫瑰，手有余香。王磊、张文正等城管队员的举动，赢得了周围群众的一致好评。
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（责任编辑：黄波）