注重电网运行风险分析和设备运行监控。做好预警预控及事故应急预案，提升电网安全稳定运行保障能力。依据天气预报信息，做好短期负荷预测和电力电量平衡，合理统筹安排劳动节期间电网停电计划；注重设备巡视和外力破坏风险。对外破高风险区段、固定施工点做好安全监控，坚决杜绝外破故障。在电力设施醒目位置装设安全警示牌、设置安全警戒线，防止施工、耕作、垂钓、放风筝等行为破坏电力设施，避免出现人身安全和危害电力设施的行为；注重风险管控和施工作业计划。认真开展承载力分析和风险作业许可备案，做好风险作业每日值班抽查，劳动节期间原则上不安排风险等级高的施工作业。对于确需实施的作业项目，要强化安全管控，严控关键人员和关键环节，及时排查消除各类事故隐患，确保现场各项安全管控措施执行到位；注重信息安全和后勤保障。做好应急队伍、应急物资准备工作，做好信息通信系统及网站安全防护和保障措施，增强应对各类突发状况的应急处置能力；注重营业窗口管控和舆情监测。加强供电营业窗口管理，严格假期前后员工劳动纪律监督，合理安排窗口值班，确保假期期间交费渠道和线上业务受理畅通；加强舆情监测，应对突发事件要做到及时响应、高效协同和有力执行，杜绝发生供电服务事件。
另外，该公司将提升节日期间的供电服务水平，严格执行供电服务“十项承诺”，全面加强服务质量和客户投诉监督，确保客户诉求得到有效疏导和处置。
（投稿邮箱：sq@henance.com 商丘热线：13592378365）
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（责任编辑：黄波）