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据了解,为了进一步提升窗口工作人员的工作效率和服务热情,全面落实供电服务规范,国网民权县供电公司自5月初启动了供电所“一早一晚”管理机制,全面提升供电所管理水平。“一早”就是各个供电所利用每天上班前的10分钟,召开一次供电所晨会,重点检查一下上班人员的着装是否规范,并安排当天的重点工作任务,时间不超过10分钟。“一晚”就是各个供电所在每天下午17时前,在营销工作群主动汇报该所当日工作开展情况,汇报内容以开展的工作为主,语言精简,数字明确,汇报内容不得超过300字。
谋定而后动,“一早一晚”制度的实施,不但让供电所有了施展工作的抓手,也起到了各所互相观摩学习效果。“以前供电所在管理过程中,各个所有各个所的特点,当然也都有各自的不足,唯一弥补的办法就是组织各所相互观摩,费时不说,还给被观摩所加重了工作内容,现在微信群晒工作内容好了,不但能学到别所的先进经验,还能找到自身的工作差距,提升效果相当明显。”供电服务公司主任范保伟如是说。“以前汇报工作都是需要到公司本部,还要找各级领导的空隙,现在好了,有成绩在群里亮,有困难在群里摆,有些需要部门配合的决策和举措,领导在群里就能当场拍板,节省时间不说,还大大提高了工作效率。”马杰谈起晚汇报制也是深有感触。
小晨会,开出了大成效,晚汇报,传递了新经验。下一步,国网民权县供电公司将继续优化“一早一晚”管理制度,将供电所管理再提升到一个新的高度。
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(责任编辑:黄波)