为将“放管服”改革落到实处，梁园区市场监督管理局对辖区范围内原工商所建设情况进行了摸底排查，在排查过程中发现，原组织架构下5个乡镇、2个办事处无个体工商户注册办理条件，其辖区内所有登记注册相关业务需跨区办理，给相关企业和个体工商户带来极度不便。为彻底解决这一问题，最大程度利企便民，激发企业和个体工商户创业活力，该局坚持自我革命，以局注册股为主力，对新机构下16个市场监督管理所第一时间重新配备打印机及电脑，特别是为涉及跨区办理的7个原来没有注册登记权限的市场监督管理所开通虚拟端口，实现了内网办公。此外，为确保相关业务人员专业化、规范化，局注册股针对电子化操作和办理方法、市场主体审核（设立、变更、注销）操作方法、实名认证方法、档案整理等业务内容，分批次对各所一线人员进行业务指导，确保了企业名称自主申报、企业登记全程电子化和电子营业执照应用的全面启动，实现登记业务全程网上办理。
秉承“有限的窗口、无限的服务”的理念，局注册股按照省、市局要求，本着规范统一、宽进严管的原则，提高效率，优化服务，针对窗口工作人员的服务意识、沟通技巧开展了培训。同时，积极推行服务窗口首问（办）责任制，严格落实一次性告知、限时办结等服务举措，要求各窗口工作人员在工作中做到“咨询零拒绝、办事零障碍、登记零耽误、服务零距离、工作零差错”，不断强化服务窗口人员的素质，提高行政效能，优化服务流程，提升群众对商事登记改革的满意率和获得感。
（投稿邮箱：sq@henance.com 商丘热线：13592378365）
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（责任编辑：黄波）