入夏以来，随着高温天气持续，居民用电负荷不断攀升，导致部分配电设备过载，低电压现象时有发生，给居民生产生活带来不同程度的影响。为了快速响应客户诉求，国网民权县供电公司结合公司实际，启动了低电压治理“马上办、抓落实”专项行动，组织人员通过95598查询、用电采集系统、台区经理服务微信群、行风热线等渠道开展摸底排查，建立低电压用户台账。对涉及台区的户均容量、低压供电半径、负载率、低电压用户数、低电压线径等相关数据汇总整合，让数据说话，以持续性存量、季节性新增划分整改时限。同时，组织台区经理对监测到的低电压台区开展“大走访”活动，挨家挨户走访到位，通过走进门、见到人、说上话建立良好的客户关系，征求客户的建议，取得用户的谅解。按照轻重缓急的先后顺序，逐步开展增容补点。对存在问题的配备设备，按照“一台区一方案”的原则，责任到人，明确时间节点，对居民用户多、供电半径大、临近超容的低压台区，采取分增台区，新增变压器的方式给予解决，对季节性电压低、影响夏季取凉效果的，采取新增变压器容量、更换老旧线路的方式给予解决，以便彻底消除供电“卡脖子”问题，提高客户用电质量。
据了解，截至目前，该公司通过实施低电压治理“马上办、抓落实”专项行动，已完成新增配变20台，容量7565千伏安。随着活动的深入实施，台区低电压现象改观明显，线路“卡脖子”问题正在逐步解决，电网供电能力不断加强，为客户夏季取凉注入了强劲的“制冷剂”。
（投稿邮箱：sq@henance.com 商丘热线：13592378365）
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（责任编辑：黄波）