河南县域经济网商丘讯（黄波 通讯员 杨玲玲）为进一步提升营商环境，提升客户获得感，3月28日，国网民权县供电公司营销部利用周末时间，对该县花园乡微小企业进行走访，实地了解客户用电情况，切实解决客户在用电过程中遇到的问题。
据了解，国网民权县供电公司始终以群众最关心最直接的利益问题为出发点，进一步简化低压业扩报装流程，提升办电效率，持续做好“零上门 零审批 零投资”的“三零服务”工作。该公司在得知微小企业用电需求后，立刻组织专业人员上门为客户服务，对相关材料进行现场审核，随后，马上进入现场勘查环节，进一步缩短了客户办电时间，同时，还积极向客户推广“网上国网”APP，实施线上办理，实现客户报装接电“一次都不跑”。
自“三零服务”推出以来，该公司组织焦裕禄党员服务队、萤火虫青年志愿者主动走访政府机关、特殊客户、微小企业、大客户等，了解诉求，为客户排忧解难，围绕“聚焦降成本、压时间、减环节”目标，服务小微企业客户办电实现“三零”，解决客户用电、业扩报装提速等问题，因地制宜开展全方位服务，进一步提升供电服务水平。
“我这个小店要开业了，供电公司的工作人员帮我装完电表后，很快就通电了，还不用交钱，现在供电公司的办事效率真是好。”个体老板何飞高兴地说道。
目前，该公司已处理多个报装项目，客户满意率达100%，切实让客户感受到了“三零服务”带来的便利，提升了客户的电力获得感。 （投稿邮箱：sq@henance.com 商丘热线：13592378365）
（责任编辑：黄波）