河南县域经济网商丘讯(黄波 通讯员 安晓静)“现在的用电报装施工进程的每一个环节、施工时长都能在手机上看到,一目了然。”5月24日,在柘城县金信置业工程验收现场,该公司负责人曹经理打开网上国网APP,轻点几个选项,就能看到自己公司业扩项目的全流程,从勘查预约、供电方案答复、用电资料、施工进度到项目验收,整个项目流程公开透明。

自党史学习教育开展以来,国网柘城县供电公司践行“人民电业为人民”的企业宗旨,结合“我为群众办实事”实践活动,采取“多环节并行”的方式,让业扩项目在“阳光下”加速,通过数据共享、部门联动,让数据跑路,让工程提速。工程中每一个环节都会提醒督促各部门紧密配合,避免出现时间差。所有数据由项目经理记录,便于统一调度,并通过时间节点直观管控各业扩工程的流程进度,“一盘棋”推进建设。主动落实信息公开,有效保障客户知情权,营业厅线上、线下渠道互通,实现办电透明,将全部业务流程纳入一体化网上国网app服务平台,提升客户体验,落实“最多跑一次”甚至“零跑”服务,推进办电信息网上平台实时共享,预约上门办理,“客户经理”跟踪服务,实现客户办电更高效快捷,更省心省力。同时,该公司在线下营业厅等场所印制并摆放《2021年河南省电力客户工程典型设计及造价咨询指引》一千余本,免费提供给客户,正在意义上实现“阳光业扩”。

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