河南县域经济网商丘讯（黄波 通讯员 宋崇）睢阳区城市管理局以“学党史、固初心”为宗旨，通过对“12345”的一致重视，贯彻落实“办实事、践承诺”始终坚持人民立场，坚持人民主体地位，虚心向人民学习，倾听人民呼声，汲取人民智慧，把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为衡量一切工作得失的根本标准，着力解决好人民最关心最直接最现实的利益问题。
7月3日，该局接到市民通过“12345”对楼下商户门头防水处理不当，风雨天气引起噪音，影响休息一事进行投诉。接到投诉后，该局工作人员迅速到达现场，经现场勘验发现楼下防水采用的是薄铁皮，搭建在投诉市民窗口不远处，由于封闭不严，风雨天气确实引发噪音，另一方面对楼下通行群众也存在安全隐患。
确认问题之后，立刻现场对商户负责人进行约谈。在通过宣讲法规条例、安全生产知识，以及换位讲道理的合情合理合法的座谈后，商户最终表示全力配合，一定整改到位。又在投诉人同意后，进行三方座谈，对商户门头防水处的用料材质、施工工艺等因素进行要求，全力保证杜绝噪音污染。在施工方案商议后，现场办公，立刻整改。最终，经过执法人员真诚、细致的工作，得到了商户的理解，也获得了投诉市民的认可。
睢阳区城市管理局始终“不忘初心”，以“12345”热线为桥梁，诠释了“干部要坚持立党为公、执政为民，虚心向群众学习，真心对群众负责，热心为群众服务，诚心接受群众监督。” （投稿邮箱：sq@henance.com 商丘热线：13592378365）
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