河南县域经济网商丘讯（黄波 通讯员 石娟）“我的服装厂因为扩大生产，需要增加用电容量。片区客户经理很热心地指导我在‘网上国网’APP办理了申请，第二天就安装好了电表，而且还是免费的。”7月22日，柘城县永利服装负责人陈巧玲对该县城关供电所的优质服务连声称赞。
近年来，国网柘城县供电公司主动对接该县工业园区重点企业用电需求，建立常态化走访机制，主动上门服务，及时了解和解决企业用电方面的需求和困难，向企业提供用电增值服务，义务为企业用电设施开展安全监测，保障企业安全可靠用电，解决企业用电后顾之忧。该公司通过用电快速接入、专属客户经理“一对一”服务、搭建供电服务“连心桥”，发放“连心卡”，让用户足不出户就能找到自己的供电客户经理，不断提升服务水平。同时，还大力推广“网上国网”APP，积极引导企业业务线上办、电费网上缴，减少客户跑路次数，实现16项简单办电业务客户“一次都不跑”，8项较复杂办电业务“最多跑一次”。
下一步，国网柘城县供电公司将从提升供电服务质量、优化电力营商环境、振兴乡村经济等三个方面为目标，制定“用脚步丈量”电力行业工作法实施方案，彻底打通供电服务“最后一公里”，不断提高电力客户用电“获得感”，满足人民对美好生活的向往。 （投稿邮箱：sq@henance.com 商丘热线：13592378365）
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