河南县域经济网商丘讯(黄波 通讯员 韩尊亚 王鹏)3月27日,国网睢县供电公司组织人员到产业集聚区开展志愿服务活动,了解企业生产经营情况和用电增长需求,并从安全节约用电方面为企业提供建议,保障企业安全有序从事生产经营活动。

为进一步提高优质服务水平,做好经济社会发展电力先行官,国网睢县供电公司严格落实优化营商环境各项工作部署,大力推行“三省”服务,确保企业生产用电无忧。一是主动服务让客户更省力。通过“网上国网”APP、营业厅等“线上+线下”模式多渠道了解客户需求,安排客户经理一对一上门服务,提供多种供电方案供客户选择,减少客户办电环节劳动力投入。二是压减流程让客户更省时。减少办电资料、压减办电环节,形成“内转外不转”工作格局,确保低压无配套工程项目办理时限不超过1个工作日,有配套工程项目办理时限不超过2个工作日,10千伏及以上项目办理时限不超过9个工作日。三是送电上门让客户更省钱。延伸电网设备投资界面,做到可投尽投,向低压客户免费提供表箱及以上全部供电设施,向高压企业用户“全口径”投资到规划红线。
下一步,国网睢县供电公司将持续聚焦企业需求,不断深化服务举措,因地制宜、精准施策有针对性地开展好个性化服务,不断提升企业客户电力获得感,持续为地方经济社会发展提供澎湃电力支撑。(投稿邮箱:sq@henance.com 商丘热线:13592378365)
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