河南县域经济网商丘讯（黄波 通讯员 石娟）“你们供电服务太贴心了，真没想到你们主动送服务上门了，真的是太感谢了！”11月3日，国网柘城县供电公司营销部组织人员到该县工业园区进行走访，深入企业征询客户用电意见和建议，受到了客户们的一致称赞。
为进一步提高优质服务水平，国网柘城县供电公司始终把优化营商环境作为重要目标，聚力服务管控，构建“便利化、透明化、标准化、规范化”的“阳光业扩”服务模式，为助力企业提质增效营造良好的供电环境。加强服务管理和服务导向。通过“零上门、零审批、零投资”服务，全力做到“勘察快、验收快、送电快”。今年以来，该公司主动走访小微企业，倾情服务，开设绿色通道，指派专业人员全过程跟踪，简化办电手续，优化营商环境。通过跟踪服务活动，了解客户的用电需求和意见建议，积极解决客户用电上的难题，为不同类别客户量身制定“一案一策”的用电方案，为客户提供优质上乘服务。同时，加强基层服务质量自查和整改，对17个基层供电所明查暗访，通过营业厅监控音频、视频监控，主动查找服务薄弱环节的服务短板，从服务细节上下功夫，“业扩报装一条龙”、以“零差错”服务“零投诉”，不断提升优质服务质量。
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