河南县域经济网商丘讯（黄波）“我家刚买了一辆电动汽车，怎么用电合适？”
“安装电表收费吗？”
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面对客户对用电办电业务的各种疑惑，客户经理现场逐一向客户热心详细地进行讲解。
11月12日，国网永城市供电公司针对低压居民新装“刷脸办电”、企业新装“一证办电”等电力企业营商环境进行用电宣传的一段缩影。客户经理通过向广大客户发放宣传册讲解电力政策，面对面解答客户用电疑虑，加大了客户对电力企业的了解和认知，得到了客户的认可和支持。认真贯彻落实工作要求，扎实推进“刷脸办电”、“一证办电”等阳光业扩服务，全面推广线上办电渠道，优化办电流程，使客户切实体验到新服务带来的高效、便捷。有效提升业扩报装效率、缩短办电时间，最大限度实现了供电便民、为民、利民服务，让客户通过简单的流程，享受贴切的服务。
“我们一定要在办电手续上‘做减法’，在供电服务上‘做加法’，让客户足不出户就能感受到我们赤心的服务。”严格要求员工遵守优质服务、阳光业扩的服务宗旨，牢固供电服务至上的理念，把优化电力营商环境作为一项重要工作，持续深化落实“一次办好”工作要求，全面实现对居民和小微型企业用电报装“三零”服务，真正让客户享受到营商环境改善带来的便利，不断提升广大客户的电力获得感和幸福感。（投稿邮箱：sq@henance.com 商丘热线：13592378365）
（责任编辑：王一鸣）