河南县域经济网商丘讯(黄波)“感谢你们及时赶到,迅速排查故障,帮我们用上放心电,谢谢你们!”11月24日,大朱庄养殖区两位客户到供电所打电话表示非常感谢。
永城市大朱庄养殖区在当天下午突发停电,该用户为养殖户,停电会严重影响他们,养殖户想起前两天电工师傅任向东上门走访时,在手机上存下了联系方式,立即拨通了台区经理的电话。电话一接通,养殖户说明了情况,台区经理立即起身,马上赶去。
到达现场后,经过排查,发现故障原因为负荷增大且线路老化,导致开关烧坏。迅速处理完故障后,临走时又为他们讲解安全用电知识。
为确保迎峰度冬前的供电服务,国网永城市供电公司建立专属的电力服务微信群,以共产党员服务队为先锋,积极对接各个片区,采取网格包片服务方式,了解客户用电需求,进一步加强相互间微信、电话的沟通联系频次,帮助客户开展各类用电故障排查。同时,加大网上办电业务宣传,确保客户用电服务信息交流畅通无阻,让客户足不出户就能享受良好的供电服务。 (投稿邮箱:sq@henance.com 商丘热线:13592378365)
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