河南县域经济网商丘讯（黄波）“供电公司的工作人员主动上门了解我们的用电需求，帮助我们申请临时用电，这服务真是暖心，真是太感谢你们了。”11月22日，国网永城市供电公司工作人员来到永城市福佳不锈钢制品有限公司，通过面对面的调研沟通交流，现场检查用电设备，了解企业生产状况及用电需求，并针对实际情况为企业提供科学用电、节能降损等方面的技术指导。
走访过程中，工作人员进入生产车间，详细了解目前企业的生产、用电负荷情况及未来企业的用电发展计划，及时了解客户需求，为客户把脉问诊用电疑难问题。同时与企业负责人真诚沟通用电问题，并对今冬的供用电形势，节能减排、优化用电方案等相关问题给予相应指导，帮助客户降低生产用电成本，提高安全用电意识，当好企业科学用电的“参谋”，保障企业可靠安全生产。
为了给企业做好贴心服务，保障客户生产用电需求，该公司积极推广管理人员、相关客户经理定期走访客户制度，对接企业新建或扩建项目，主动提供靠前服务，进一步优化营商环境。通过对项目全过程跟踪，优化提升服务品质，更好地满足企业个性化用电需求，真正让客户用上安心电、舒心电，促进电力与企业和谐发展，努力实现合作共赢。
为更好地服务用户，国网永城市供电公司还根据企业分布、用电特性及负荷状况，细化“网格化”管控，与企业建立“点对点”“一对一”常态化联系服务机制，跟踪掌握企业生产用电需求和经营状况，持续优化用电营商环境，为企业纾困解难，用优质服务助推企业发展。（投稿邮箱：sq@henance.com 商丘热线：13592378365）
（责任编辑：王一鸣）