河南县域经济网讯（黄波 通讯员 耿为领）一直以来，永城市住房保障局窗口单位工作人员坚持以人民为中心的发展理念，植根前哨，为民前沿，服务靠前，目光向善，用责任和担当擂响了房管人心系民生的时代强音。
2022年12月，根据永城市委、市政府最新规划，永城市行政服务中心服务大厅由原址新城区芒砀路北侧，搬迁至新城区东北角的文化路北段。永城市住房保障局的原大厅工作人员因窗口转址，也要跟岗迁移。原服务大厅因与单位机关靠近，加之多名同志家在附近，在工作汇报、业务请示、生活起居、家事家务等诸方面都有许多便利条件。这次随大厅集体搬转，许多工作人员心存不舍；但个人服从于组织，尽管心有纠结，14名大厅工作人员还是义无反顾在第一时间里到新窗口报到。
新环境，新面貌，新作为，新气象。岗位迁移，为民情怀、服务品质、业务质效也要全面提升。局领导的殷殷嘱托尤在耳边，铭记心里。服务之岗，民之为大。新的起始，局大厅工作人员紧盯企业和群众办事的痛点、难点、堵点问题，全力以赴逐一破解。改革创新、优化服务，提升审批效率、改进服务效能、提高群众满意度，以贴心服务的“厚度”涵养政务服务的“温度”，为全力打造人民满意的政务服务环境倾尽心智。该局在新大厅设有9个窗口，其中3个潮汐窗口。服务事项涉及房地产业务的商品房预售基金办理、存量房买卖合同网签备案、公租房承租资格确认、新建商品房买卖合同网签备案等49项具体业务。半年多来，局大厅工作人员以“民需、民盼”为导向和目标，全面推行了“一站式服务”和“一门式办理”。利用现代信息化办公条件，充分发挥智能化服务作用，让“一站式”办理落地见效，让群众最多跑一次成为现情。以“便民利民”为核心，局大厅工作人员不断提升政务服务便利化水平。通过推行“一窗式”办理和全程代理代办，对程序简便、材料齐全的申请事项，由窗口人员直接办理；对办理条件复杂、法定程序较多、需现场核查及依法进行论证、公示、听证等不能当场办结的事项，以及涉及多部门、多层次、多事项，需上级部门审批的申请事项，采取“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的办理模式；立足本行业办事群众需求，为群众提供延时服务、预约服务、绿色通道、容缺受理等各类拓展延伸服务，让群众真正享受到住房保障系统便捷高效的政务服务，感悟到房管窗口工作人员温情服务的内涵。
（责任编辑：王一鸣）