河南县域经济网讯（黄波 通讯员 董园）3月22日，国网永城市供电公司营销部工作人员到永城市面粉生产龙头企业华冠面粉厂进行走访，向企业宣传能效知识，帮助企业降本增效。
多年来，国网永城市供电公司坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，聚焦简化“获得电力”，优化营商环境，努力打造环节少、时间短、造价低、服务优、可靠性高、内转外不转的供电服务模式。为更好地服务企业和用户，国网永城市供电公司紧跟城市发展步伐，不断升级供电服务，实现了供电服务品质和供电规模的双提升，为地方经济社会发展创造优良的营商环境。
大力推动线上办电。积极推广“网上国网”平台功能，着力推动居民“刷脸办电”和小微企业“一证办电”等全覆盖应用。将该项工作与村网共建相结合，组织供电所人员利用微信群、宣传活动积极向客户推广，真正让居民和小微企业跨越时间、地理限制，实现随时、随地、足不出户的快捷办电。全面推动供电服务信息公开透明，通过“网上国网”App、微信公众号等线上渠道，供电营业厅、政务窗口等线下渠道，主动公开各类办电政策、申请材料、工作流程、服务时限、电网接入能力等信息，以及提供企业受电工程查询服务，定期检查，确保服务信息公开及时、准确、完整，确保用户随时了解、跟踪供电服务。
全方位提升窗口服务人员综合素质。落实“首问负责”制，客户到营业窗口办理业务时，认真倾听客户，热情引导，为客户提供准确的业务办理指导信息，严禁推诿搪塞客户；记牢应知应会知识，熟知优化营商环境基本知识，涉及业扩报装电价优惠政策、电费透明度、办电便利度、供电可靠性等“获得电力”指标评价关键点，必须做到牢记于心；要介绍便利办电新模式，主动告知临柜客户“网上办、零证办”服务措施，复杂业务客户“最多跑一次”，简单业务“一次都不跑”等，真正做到简化办电流程，降低办电成本，压减办电时间。
下一步，国网永城市供电公司将着力解决办电成本、供电可靠性、办电便利度等重难点问题，持续推动“获得电力”目标任务落实落地，全面提升用电营商环境水平。
（责任编辑：王一鸣）