河南县域经济网讯(黄波 通讯员 陈廷云)今年以来,永城市酂阳镇始终将信访工作摆在全镇重点工作突出位置,坚持把解决群众合理诉求,提升群众满意度作为信访工作重要抓手,主动作为,多措并举扎实推进信访维稳工作,维护安全稳定的社会环境。
压实工作责任。严格执行一岗双责制度,逐级、逐层、逐人落实工作责任,实行信访维稳工作“一票否决”制度。完善领导工作制度,实行领导包案工作制度。坚持每月二次矛盾纠纷排查例会,对重点、难点信访积案进行集体研判,确保信访维稳工作有效开展。
拓宽信访渠道。完善信访联席会议工作机制,畅通群众沟通渠道,将信访工作阵地前移、触角前伸,并建立“班子成员接访日”制度,班子成员轮流坐班接访;压实包片领导及相关工作人员责任,组织网格员、镇村干部深入群众摸排走访,听取群众意见诉求,形成接访台账,真正做到底数清、情况明。
注重排查化解。持续开展“大排查、大化解”专项行动,完善首访责任制、限时答复反馈制、问题分类制、代办事项回访制四项工作制度,打造网格员、镇村组干部、包村干部、站所办负责人、班子成员五支代办队伍,打通信访便民服务“最后一公里”。
强化追责问责。由镇纪委牵头,组织相关部门工作人员组成调查组对各村和各单位开展信访维稳工作情况开展调查,对工作不扎实、搞形式主义的,对责任单位、责任人从严追究责任并作全镇通报,倒逼各村和各单位全力抓好信访维稳工作。
今年以来,全镇共接待群众来访33件、48人次,办结信访件33件,化解率100%,群众满意率100%。
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