随着新能源汽车快速普及,居民充电桩报装需求持续攀升,却因小区产权复杂、物业职责不清、公共车位紧张等问题,让车主面临“多头协调、反复跑腿”的困扰。个人申请充电桩时,需自行对接物业、业委会开具多项许可证明,流程繁琐耗时,成为制约绿色出行的堵点难点。

       为持续提升“获得电力”服务水平,打造一流用电营商环境,该公司营销部主动作为、精准破题,以用户需求为导向,创新推出“一小区一证明”改革举措,通过与小区物业深度联动,从根源简化充电桩报装流程,实现从“分散单办”到“集中批量办”的转变,同步上线网上电网平台,让群众少跑腿、好办事。

       通过建立协同机制,实现“一证明通办”，该公司主动对接县域各居民小区物业,全面推进《居民区自用充电基础设施合作协议》签订,由小区物业或业委会统一出具施工许可及车位使用证明,一份证明即可覆盖全小区符合条件用户,业主无需再自行多方协调,大幅精简报装申请资料,彻底解决“证明难”问题。

       该公司精简办理流程,推行“零跑腿申报”，并在各级营业厅设立充电桩报装专席,实行“一窗受理、全程代办”,用户申请仅需提供身份证明、购车证明、车位使用权属材料,线上通过网上电网平台提交申请后,系统自动识别办理资格,享受一站式装表接电服务,真正实现“一证申请、一窗通办、零跑腿办结”,大幅提升办电效率。

       下一步,国网民权县供电公司将持续巩固改革成效,扩大“一小区一证明”覆盖范围,推动举措与老旧小区改造、新建小区配套设施建设深度融合,不断优化服务流程、提升治本攻坚保障能力,以更优质的供电服务赋能绿色出行,为改善民生福祉、助力绿色低碳发展贡献电网力量。