河南县域经济网讯（黄波 通讯员 卢美英） 近年来，商丘市梁园区东风街道坚持党建引领，聚焦民生服务、矛盾调处、平安建设等基层治理“硬骨头”，推行“一线工作法”，构建起“组织全覆盖、治理全要素、服务全方位”的新格局，以“绣花功夫”织密群众“幸福网”。
织密“微网格”，推动组织扎根向下
五级架构夯底盘。构建街道党工委—社区党组织—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户五级组织架构，夯实基层党建根基。划分43个“红色微网格”，推行“一长三员”（网格长+专职网格员、兼职网格员、热心党员）配置，将治理触角延伸到楼栋、家庭。街道领导小组高位统筹，社区“两委”包联网格，党小组长担任网格长，实现“组织建在网格、党员沉在网格、作用发挥在网格”。
四访六查促履职。推行“四访六查”职责清单，以清单化履职、标准化网格治理提质增效。扎实开展四访：走访小区摸排民情隐患，走访商户及九小场所排查经营安全问题，走访企业排查隐患、收集营商诉求，走访困难群体开展精准帮扶。重点抓好六查:严查安全生产和消防隐患、矛盾纠纷与信访风险、食品经营及市场秩序、生态环境与人居短板、惠民政策落地情况、社会治安及平安建设隐患。网格员严格对照清单履职尽责，开展动态排查、逐项销号整改，构建闭环治理体系。截至目前，已累计排查各类设施隐患80余处，完成消防通道堵塞等突出问题整改80余个。
七步闭环抓落实。推行“发现—上报—交办—办理—反馈—评价—归档”七步闭环工作法，简单问题网格内“微循环”解决，复杂问题街道“吹哨报到”联动处置。累计处置各类事300余件，办结率98%，实现“微事不出网格、小事不出社区、大事不出街道”。
七步闭环抓落实。推行“发现—上报—交办—办理—反馈—评价—归档”七步闭环工作法，简单问题网格内“微循环”解决，复杂问题街道“吹哨报到”联动处置。累计处置各类事300余件，办结率98%，实现“微事不出网格、小事不出社区、大事不出街道”。
巧解“疙瘩事”，推动矛盾就地清零
预警排查早发现。班子成员每周一、三、五下沉社区开展“敲门行动”，网格员落实“日走访、日报告”，聚焦家庭矛盾、物业纠纷、邻里争议，建立“一户一档”台账。累计走访群众1200余户，摸排纠纷32起，确保风险隐患早介入。
五心调解化纠纷。依托“枫警调解室”，选聘法律明白人、调解员、社区法律顾问常驻，推行“耐心倾听、诚心梳理、用心核实、爱心化解、公心裁断”的“五心调解法”。今年以来成功化解纠纷16件，成功率100%。
三级联动快响应。实行网格员30分钟内上报纠纷信息，简单纠纷24小时内调处，复杂纠纷48小时内组织多方会商，建立“网格首调—社区联调—街道总调”三级联动机制，并落实回访制度，确保案结事了、不反弹。
五心调解化纠纷。依托“枫警调解室”，选聘法律明白人、调解员、社区法律顾问常驻，推行“耐心倾听、诚心梳理、用心核实、爱心化解、公心裁断”的“五心调解法”。今年以来成功化解纠纷16件，成功率100%。
三级联动快响应。实行网格员30分钟内上报纠纷信息，简单纠纷24小时内调处，复杂纠纷48小时内组织多方会商，建立“网格首调—社区联调—街道总调”三级联动机制，并落实回访制度，确保案结事了、不反弹。
拧紧“平安阀”，推动安全立体覆盖
多格合一聚合力。整合公安、城管、应急、民政等专业力量进网入格，建立“综合网格”机制，实现“一个口子进、一个口子出”。联合派出所、市场监管所开展治安巡查、安全检查18次，整改校园周边、商超等重点区域隐患15处。 常态巡逻筑平安。发动网格员、党员、热心群众组建9支“平安守护”巡逻队，坚持“巡逻+宣传”结合，累计开展治安巡逻200余次，排查飞线充电、燃气隐患等60余处。
智慧赋能提效能。依托基层高效能社会治理平台，实现隐患“一键上报、即时派单、限时办结”。今年通过平台上报处置安全隐患类事件180余件，平均办结时长缩短至24小时以内。
宣传引导浓氛围。常态化开展“政策进小区、进楼栋、进家庭”活动，利用网格微信群、公告栏、入户宣讲等形式，广泛宣传物业法规、安全知识、惠民政策，发放宣传资料3000余份，引导居民主动参与监督、建言献策，形成“人人参与治理、家家共享平安”的良好局面。
东风街道将持续深化党建引领，以网格治理筑基、以多元共治聚力，在“精耕细作”中提升治理效能，在“民呼我应”中擦亮民生底色，奋力书写基层治理的“东风答卷”。
（责任编辑：夏晓蒲）