新桥镇借助纪委信访室，接调人员，有纪委书记带队，专门接待采煤塌陷区村民的来信来访，5月下旬，4个村300多起反映采煤沉陷区安置不合理的信访事项终于得以成功化解，涉案所有农民都心悦诚服，没有一人再提出意见，也没有一个人上访。
新桥镇党委、政府、纪委针对村民房屋受采煤沉陷影响，不能居住，农田、树木泡在水里的实际，成立专班，处理问题，维护村民利益。该镇还协调市征迁办，根据塌陷程度，逐户丈量，见人见物，并公布各类赔偿标准，协调资金，按标准进行赔偿，镇里还监督责任方进行妥善安置。镇纪委信访室工作人员仔细听取了每位来访人意见，要求重新勘定的，他们将办公桌搬到地头，把脉问诊，摸透情况，一分分量地，一点点与农民协商，直播至群众满意。
在这件事上，镇纪委信访室起作用了。他们细心摸排，加强政策宣传，合理诉求解决到位。用心化解，强化教育引导，无理诉求解释到位。面对面的沟通，零距离的交流做思想工作，调查、拿方案、协商都是“信访室”具体做，镇里一位主抓信访的负责人对此事评价说：“就是为了及时发现矛盾，化解矛盾，在基层筑起信访的第一道防线。
问题基本上都在基层解决了，上访和越级上访的自然就少了。三年来，新桥镇未发生一起到市、省及进京的集体访和个访，成为“无越级集体访，无进市、省、京上访，无行为激烈访”的“三无”乡镇。
（责任编辑：夏晓蒲）