河南县域经济网商丘讯（黄波 通讯员 石娟）2月22日，国网柘城县供电公司营销部组织召开提升服务水平优化电力营商环境推进会，围绕解决用电客户最关心、最直接、最现实的利益问题，全力精简流程环节，加快接电速度，降低接电成本，全面提升供电服务水平。
高效的办电服务、可靠的电力供应关系企业的生产经营和效率效益。一直以来，该公司始终把优化营商环境作为重要目标，聚力服务管控，构建“便利化、透明化、标准化、规范化”的“阳光业扩”服务模式，全方位提升人民群众用电获得感。通过“零上门、零审批、零投资”服务，加强服务管理和服务导向，全力做到“勘察快、验收快、送电快”。主动走访小微企业，倾情服务，开设绿色通道，指派专业人员全过程跟踪，简化办电手续，优化营商环境。通过开展“进企业、进小区、进乡村”三进服务活动，了解客户的用电需求和意见建议，积极解决客户用电上的难题，为不同类别客户量身定制不同用电方案，为客户提供优质上乘服务。加强基层服务质量自查和整改，对1个城区营业厅和17个基层供电所明察暗访，通过营业厅音频、视频监控，主动查找服务薄弱环节的服务短板，从服务细节上下功夫，“业扩报装一条龙”、“工作内转外不转”、以“零差错”服务“零投诉”，不断提升营业窗口服务质量，为助力企业提质增效营造良好的供电环境。（投稿邮箱：sq@henance.com 商丘热线：13592378365）
（责任编辑：黄波）