河南县域经济网商丘讯（黄波 通讯员 谢倩）“永城市市场监督管理局综合执法三大队工作人员，及时为我们解决供暖问题，在寒冷的冬日里，让我们觉得暖身更暖心。”市民孔先生在给永城市市场监督管理局送锦旗时这样说。
近日，多名观湖壹号的业主代表在政府平台留言，投诉因开发商违规不予开具暖气安装证明导致无法正常供暖的问题。永城市市场监管局综合执法三大队在接到永城市委督办单后，第一时间组织工作人员与开发商进行沟通，现场督促开发商依规为业主开具证明，为300余户业主解决供暖问题。为感谢该局工作人员高效办事、为民服务的精神，10余名业主代表将一面写有“高效规范办实事 为民服务暖人心”的锦旗赠送给永城市市场监督管理局，为工作人员的暖心服务点赞。
近年来，永城市市场监管局立足工作实际，充分利用12315投诉举报平台和政府督办通知，积极发挥市场监管职能作用，以群众满意为标准，受理广大消费者和人民群众的投诉举报，化解各类矛盾纠纷，着力为解决人民群众急、愁、难、盼的问题，做好群众消费权益的忠实守卫者。（投稿邮箱：sq@henance.com 商丘热线：13592378365）
（责任编辑：王一鸣）