河南县域经济网讯（黄波）多年来，国 网永城市供电公司坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，不断丰富服务形式、提高服务质量、延伸服务内涵，围绕群众利益、政府关切、客户诉求开展各项工作，不断推进优质服务建设。
以“阳光业扩”为导向，全方位全流程优化用电体验，以有效提升客户“获得电力”、便利度和获得感为目标追求，构建“便利化、透明化、标准化、规范化”的供电顾问新模式，全面打造全程线上化、共享化、可视化、数字化的报装接电模式，对外全过程公开透明、对内全环节管控，打造“零接触”体验、“零距离”服务模式。
以“优质服务”为基础，全面建设优质营商环境。国 网永城市供电公司始终重视优质服务工作，持续优化营商环境，提升客户满意度和获得电力感，积极转变员工服务意识，加强员工业务能力培训，全面提高员工服务水平。积极推广应用“网上国 网”APP等办电渠道，为客户提供便捷实用的线上电力业务办理服务，真正实现足不出户完成各项业务。同时，该公司加大对各营业厅和入住政务大厅营业窗口的巡查力度，优化处理客户使用时集中反馈的重点问题，逐步实现用电报装业务线上办理。推行低压客户供用电合同电子化，优化线上报装服务功能，提供用电报装、查询、交费等“一网通办服务”，使“三零”、“三省”优质服务政策真正落到实处。
以“客户需求”为根本，全力提升供电服务品质。为切实做好供电优质服务工作，提升优质服务水平，国 网永城市供电公司牢固树立优质服务理念，强化员工服务意识，不断提高办事效率，着力解决群众反映的用电问题，切实提高为民服务的能力和水平；加大安全用电检查力度，确保客户用电安全。优化电力营商环境，简化各种用电程序，缩短业扩报装接电时间，开通业扩报装“绿色通道”，做到特事特办、急事急办，以心系“三农”，服务“三农”的理念，以优质、高效及便捷的服务帮助客户解决用电难题，让广大用户用上满意电、放心电。
下一步，
（责任编辑：王一鸣）