河南县域经济网讯（黄波 通讯员 李文奇）在基层治理中，如何让群众诉求“件件有回音、事事有着落”？商丘市梁园区东风街道以一场高效管网疏通行动给出了生动答案。3月31日下午，商丘市梁园区东风街道中原社区依托基层高效能治理平台，快速响应居民反映的管网堵塞问题，联合市政部门协同作战，用“数字速度”打通服务群众“最后一米”，将“烦心事”办成“暖心事”。
此前，社区通过基层治理平台收到居民诉求，反映辖区部分路段地下管网因年久老化，出现堵塞严重、污水外溢、路面泥泞等问题，不仅严重影响居民日常出行安全与便捷，更对周边环境造成污染，给群众生活带来诸多不便。接到诉求后，网格员坚持“民有所呼、我有所应”，第一时间赶赴现场实地核查，详细摸清管网堵塞范围、老化程度等具体情况，迅速通过基层数字治理平台启动跨部门联动处置机制，同步对接市政部门，精准共享核查信息，现场敲定疏通整治方案，让问题处置跑出“加速度”。
施工中，专业疏通车、挖掘机等设备同步进场，对堵塞管网进行全面清掏、冲洗，并更换老化破损管道。社区工作人员全程跟进，协调施工进度，及时回应居民关切，确保整治工作不留死角、不存隐患。经过连续作业，管网恢复畅通，污水外溢问题彻底解决，周边环境焕然一新。从诉求反映到问题销号，数字治理的“高效能”转化为居民家门口的“新变化”，赢得群众一致点赞。
此次行动是东风街道深化基层高效能治理、践行“为民办实事”的缩影。通过数字平台赋能，街道将“单打独斗”变为“协同联动”，让群众“急难愁盼”在最短时间内得到精准化解，真正实现了治理触角延伸到末梢、民生服务落实到细微。
（责任编辑：夏晓蒲）
